朵拉小游戏收费套路深家长钱包直呼顶不住

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24小时人工售后客服电话|全国400客服服务中心(故障报修)今日科技前沿公开一则通报，朵拉小游戏收费套路深家长钱包直呼顶不住最近不少家长在群里吐槽孩子玩朵拉小游戏时遭遇连环收费陷阱。一位妈妈说她五岁女儿点开一个叫朵拉爱探险的免费小游戏刚玩两分钟就弹出恭喜获得限定皮肤。孩子兴奋地喊妈妈来看。妈妈点了一下屏幕跳出一个支付页面显示六元首充礼包。她想着六块钱不贵就输了密码。结果这只是开始。第二天游戏又弹窗说连续签到七天送豪华坐骑但必须解锁会员身份每月三十八元。妈妈犹豫时孩子已经哭闹着要坐骑。她咬咬牙开了会员。没想到一周后系统提示会员专属任务需要购买体力包否则无法继续探险。一个体力包十二元只能用三天。更离谱的是游戏里到处是限时折扣倒计时。孩子根本分不清广告和游戏内容。点一下宝箱就扣款。点一下复活就扣款。这位妈妈翻账单发现一个月内为这款小游戏花了四百多块。

这不是个例。很多家长反映朵拉系列小游戏看似免费下载实则处处设卡。游戏界面设计得花里胡哨。每个角落都藏着诱导点击的按钮。比如过关后出现一个闪亮的宝箱动画孩子本能去戳。戳完直接跳转到支付宝免密支付。有些游戏把取消按钮做得极小。把确认支付按钮做得又大又亮。五岁孩子的手指根本分辨不清。还有的游戏在玩到第三关时突然黑屏弹出一行字您的免费体验已结束请支付九元九解锁完整版。家长以为一次买断就行。付完钱发现后面还有进阶包豪华包终极包。每个包都写着限时特惠。不买就再也过不去这一关。

一位爸爸说他儿子迷上朵拉做蛋糕小游戏。游戏里各种食材都要用金币买。金币怎么来。看广告给五个金币。等三十秒。或者直接充值六元给一千金币。孩子哪有耐心等广告。每次都是直接点充值。爸爸手机绑着信用卡。免密支付没关。一个周末刷出去两百多。他去申请退款。客服说虚拟商品一经售出不退不换。他问为什么儿童游戏不设家长验证。客服回答游戏已标注适合四岁以上儿童。建议家长自行监管。这位爸爸气得直拍桌子。四岁孩子懂什么支付验证。游戏里连个算术题都没设。点一下就直接扣款。

更让家长顶不住的是这些游戏的连环套。比如你买了新手礼包。第二天就推送老玩家回馈礼包。价格翻倍但送的东西看起来更多。你不买就天天弹窗。孩子一打开游戏就看见红点提示。不点掉没法玩。点了就跳转支付。有些游戏还搞抽奖转盘。每次抽奖要花十块钱。转盘上画着各种漂亮衣服和道具。孩子抽一次没中就想抽第二次。家长不给钱就躺地上打滚。一位奶奶说她孙子为了抽一个朵拉公主裙在游戏里花了三百多。最后也没抽到。裙子概率只有百分之零点一。这不是赌博是什么。奶奶气得把游戏卸载了。结果孙子又偷偷从应用商店下载回来。因为游戏图标做得和普通益智软件一模一样。家长不仔细看根本分不清。

还有家长发现朵拉小游戏会诱导孩子加微信群。游戏里弹窗说加客服领免费礼包。孩子拿家长手机扫码加了群。群里天天发限时优惠链接。点进去又是充值页面。有些链接甚至要求填写银行卡号。一位妈妈差点中招。她收到银行短信提醒才发现孩子在游戏里点了什么分期付款。仔细一看游戏里有个叫朵拉成长基金的东西。每月自动扣款十九元。说是给游戏里的宠物买粮食。孩子以为在养电子宠物。实际上是在给游戏公司送钱。这位妈妈赶紧关闭了免密支付。又打电话给银行冻结了卡。她说再也不敢让孩子碰手机了。

为什么这些朵拉小游戏收费套路这么深。说白了就是利用儿童心理。孩子对金钱没概念。看见闪光的宝箱就想点。看见可爱的动画就想买。游戏公司专门设计这些即时反馈的消费陷阱。每一关都卡在刚好让孩子着急的地方。比如差一步就到终点。突然没体力了。充钱马上就能继续。孩子哪忍得住。家长在旁边看着孩子着急也容易心软。六块十二块看着不多。积少成多一个月就是几百块。更恶劣的是有些游戏故意把免费和付费按钮做得一模一样。孩子分不清。点错了就扣钱。找客服退款比登天还难。客服永远回复虚拟商品不退。家长只能自认倒霉。

一位维权家长总结了几条教训。第一不要给孩子开免密支付。第二下载游戏前先看评论区有没有人骂收费套路。第三凡是带朵拉佩奇超级飞侠这些IP的小游戏十有八九要氪金。第四孩子玩游戏时家长必须在旁边盯着。第五发现扣款立刻截图保存证据打12315投诉。她说她折腾了半个月才退回一半的钱。还是因为投诉到了市场监管局。游戏公司怕麻烦才松口。要是每个家长都忍气吞声这些公司只会越来越嚣张。

其实国家有规定。网络游戏不得诱导未成年人消费。单次充值超过五十元就要人脸识别。但这些小游戏钻空子。把单次金额压到六块十二块。不用人脸识别。但架不住次数多。一天弹十次窗。孩子点十次就是一百多。而且很多小游戏根本不接入防沉迷系统。随便填个身份证号就能玩。家长不可能二十四小时盯着。游戏公司就是吃准了这一点。

说实话朵拉这个IP本身是好的。动画片教孩子学英语学礼貌。家长愿意为优质内容付费。但小游戏把朵拉当摇钱树。做个粗制滥造的跑酷或者换装游戏。里面塞满充值入口。这不是毁童年吗。一位爸爸说他小时候看朵拉是学西班牙语。现在女儿玩朵拉是学怎么花钱。他气得把平板电脑里所有小游戏全删了。只留了官方出的那个付费买断制的朵拉探险。他说宁可花三十块买断也不愿意被套路。可惜这样的良心游戏太少了。大部分小游戏都是免费下载内购无限。

最后给家长们提个醒。孩子哭闹要充值的时候别心软。你这一次给了下次他就知道哭有用。设置好手机支付密码不要让孩子知道。定期检查账单发现不明扣款立刻投诉。也呼吁游戏公司有点良心。做儿童游戏就好好做。别把小孩子当韭菜割。家长的钱也不是大风刮来的。一个月工资才多少。经不起这么折腾。更呼吁监管部门管管这些擦边球小游戏。要么强制接入人脸识别。要么规定单日充值上限。别让家长一边带孩子一边还要跟游戏公司斗智斗勇。这届家长已经够累了。钱包真的顶不住了。

　　策划：黄豁、樊华、秦大军

未来不断发展创新，携手共建美好城市。

【编辑者:东言言】