当下载按钮变成解谜关卡这波整活你给几分

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事情是这样的。某单机小游戏网站有个再普通不过的下载按钮。蓝底白字写着“立即下载”。正常人点一下等进度条走完就完事。可这位玩家不这么干。他盯着按钮看了三分钟。然后开始折腾。第一次点击后弹出一个提示框“请确认文件来源”。他关掉。第二次点击弹出“是否同时安装附加组件”。他拒绝。第三次点击屏幕角落闪出一行小字“检测到鼠标抖动请重试”。他笑了。这不是明摆着搞人吗。于是他掏出笔记本开始记录每次点击后的弹窗顺序。像解谜游戏一样画流程图。第四次点击弹出验证码“请选出所有包含树木的图片”他选了八张图。第五次点击出现滑块验证“拖动滑块使拼图完整”他拖了十二秒。第六次点击跳出一行大字“恭喜您通过所有验证现在可以下载了”底下却有一个更小的按钮“点击此处真正下载”他点了。然后网页刷新了。回到原点。下载按钮还是那个“立即下载”。

这事传到论坛上炸了锅。有人说这是网站防机器人脚本写得太猛。把正常用户当爬虫折腾。有人说这玩家也是闲得慌。换别人早关页面了。但更多人拍大腿叫绝。因为这位玩家后续的操作才是真正的整活。他没有骂街。没有截图投诉。而是认认真真写了一篇“下载按钮解谜攻略”。分步骤讲解每个弹窗的触发条件。标注了哪些验证可以绕过哪些必须硬刚。甚至附上成功率最高的点击节奏“每秒一次连点三次停两秒再点一次”。帖子标题叫“从下载按钮看当代网页交互设计之怪现状”。底下评论清一色“你给这游戏打几分”“我打九分剩一分怕你骄傲”“这下载按钮比某些解谜游戏本体还难”。

我给这波操作打七分。先说为什么不是满分。第一这本质是网站设计缺陷。把简单下载搞成闯关。用户体验负分。玩家花时间破解只是无奈之举。第二攻略再详细也改变不了网站该修的事实。第三这种整活有门槛。普通用户遇到弹窗只会烦躁。不会像他一样耐心记录。所以七分里三分给创意四分给执行力。扣掉的三分是替网站扣的。

但话说回来。这波操作确实精彩。它暴露了一个普遍问题。很多单机小游戏网站为了防广告防爬虫防重复下载。把下载流程搞得比游戏本体还复杂。点一次弹三个窗。关掉两个剩一个。填完邮箱收验证码。验证码输完说链接过期。重新来一遍。用户心态直接崩。这位玩家没有崩。他把崩溃变成了娱乐。用解谜思路拆解垃圾设计。还产出攻略造福后人。这种苦中作乐的精神值得肯定。更妙的是他全程没骂人。没带节奏。就用流程图和点击节奏说话。反而让网站方坐不住了。据说后来网站悄悄简化了下载流程。弹窗从六个减到两个。验证码也换成了简单的算术题。你看这就是整活的力量。一个玩家用解谜攻略逼着产品经理改了需求。

有人问这算不算行为艺术。我觉得算。当代互联网用户面对反人类设计时通常有三种反应。忍了。骂了。走了。这位玩家选了第四条路。把它当游戏玩。还写攻略。这就像有人把电梯里乱按楼层的小孩行为编成钢琴曲。荒诞但有效。它提醒所有做产品的人。用户不是测试用例。别把防呆设计做成防人设计。下载按钮就该是下载按钮。不是解谜关卡入口。

最后回答标题的问题。这波操作你给几分。我给七分。三分扣给网站。四分加给玩家。剩下三分留给所有看完帖子默默检查自己网站下载流程的产品经理。如果你也遇到过类似情况。别急着摔鼠标。试试拿张纸画流程图。说不定你也能写出一篇爆款攻略。当然更希望的是以后没人需要写这种攻略。下载按钮点一下就能下。那才是真正的一百分。

图为游客正在参观。记者 储玮玮 摄未来不断发展创新，携手共建美好城市。

【编辑者:成灵洁】