233乐园下载奖励又是套路玩家直呼上当
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400客服售后热线电话/24小时维修总部服务中心稍早前国家机构公开一则通报,233乐园下载奖励又是套路玩家直呼上当最近不少玩家在233乐园里遇到了下载奖励的糟心事。大家本来冲着平台宣传的下载福利去点那些推荐游戏。结果折腾半天奖励却迟迟不到账。玩家们直呼上当。这到底是怎么回事呢。
一位玩家小李告诉我。他在233乐园里看到一个下载任务。任务写着下载指定游戏并试玩三分钟就能领十元现金。小李觉得很简单就点了下载。游戏装好后他认认真真玩了五分钟。回到233乐园一看奖励状态变成了审核中。小李等了一天又一天。那个审核中始终没变。他联系客服客服说需要人工核实请耐心等待。小李又等了三天。最后奖励直接变成了已失效。理由是未在规定时间内完成试玩。小李很生气。他说我明明玩了五分钟。哪里来的规定时间。这不是套路是什么。
类似小李的经历还有很多。玩家小王说他在233乐园下载了一款标注奖励五元的游戏。下载前平台没有任何提示说需要连续登录三天。等他下载完才在活动细则里看到小字写着奖励分三天发放。每天要登录游戏半小时。小王觉得被忽悠了。他说如果一开始就说清楚我可能就不下了。现在游戏占着手机内存删了又怕奖励彻底没了。不删又天天提醒我登录。真是进退两难。
还有玩家反映233乐园的下载奖励经常玩文字游戏。比如页面上写下载即得两元。实际上点进去才发现要完成新手教程才算下载成功。新手教程长达二十分钟。中途退出就前功尽弃。更有甚者奖励金额会变。下载前显示三元下载后变成零点三元。平台解释说那是最高奖励实际到账看任务完成度。玩家们觉得这种解释太牵强。分明就是先用高额奖励吸引人下载然后找各种理由克扣。
为什么233乐园的下载奖励会变成这样呢。一位不愿透露姓名的业内人士说这类平台通常和游戏厂商有推广合作。平台按下载量拿钱。为了冲量就会用高奖励吸引用户。但平台又不想真金白银贴太多。于是就在规则里埋下各种门槛。比如限时试玩邀请好友连续登录等等。大部分用户完不成这些条件。平台就省下了奖励钱。用户白白贡献了下载量。这本质上是一种诱导下载的套路。
玩家们最不满的是平台不把规则说清楚。如果一开始就明明白白写清楚需要完成哪些步骤奖励分几次发有多少限制条件。大家自己判断能不能做到。做不到就不下载。这很公平。但233乐园很多活动页面把关键条件藏在折叠菜单里或者用极小的字写在角落。用户点下载时根本注意不到。等发现上当了已经晚了。游戏已经装了个人信息可能也授权了。想维权都找不到门路。
有法律人士指出这种先模糊宣传后附加条件的行为涉嫌侵犯消费者知情权。平台有义务在用户下载前清晰完整地展示奖励获取的全部条件。不能利用用户懒得看细则的心理玩套路。如果平台故意设置无法完成的障碍来规避奖励发放那可能构成欺诈。玩家可以向市场监管部门投诉。
面对玩家的抱怨233乐园的客服回应说活动规则以页面显示为准。建议用户仔细阅读活动细则。对于奖励未到账的情况可以提交截图申诉。但很多玩家反映申诉流程繁琐。要填一堆信息还要等好几天。最后往往不了了之。有玩家说为了几块钱花半小时申诉不值得。就当买个教训。以后再也不信这类下载奖励了。
其实玩家们不是非要那几块钱。大家气的是被当猴耍的感觉。明明说好的下载就有奖励。结果变成下载容易奖励难拿。这种落差让人很不舒服。233乐园作为一个游戏平台靠这种套路吸引用户短期看下载量上去了。长期看失去的是用户的信任。一个平台如果总是让玩家上当。玩家迟早会用脚投票。
给玩家们提个醒。以后再看到233乐园或者其他平台的高额下载奖励先别急着点。多花一分钟看看活动规则。特别是那些小字和折叠部分。看看奖励是立即到账还是分期。有没有试玩时长登录天数邀请人数等附加条件。如果条件太苛刻直接放弃。别为了几块钱浪费时间和精力。手机内存也很宝贵。装一堆不玩的游戏只会让手机变卡。
最后想说平台搞活动吸引用户很正常。但请真诚一点。把规则写清楚。把奖励给痛快。别让下载奖励变成下载套路。玩家不傻。上当一次两次可以。第三次就不会再来了。233乐园如果想长久发展还是少点套路多点真诚吧。
塞罗卡预计,这种情况不会很快得到显著改善,“目前预测的6月份数据远远达不到往常应有的水平”。未来不断发展创新,携手共建美好城市。
【编辑者:淳于妃】
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